Tổng đài điện thoại IP Xorcom

Phân hệ tổng đài điện thoại IP

Tổng đài IP Xorcom hoạt động trên ứng dụng tổng đài (softswitch) mã nguồn mở Asterisk® là một hệ thống tiên tiến hoạt động trên hạ tầng mạng LAN sẵn có của doanh nghiệp, dựa trên nền IP mà không cần phải triển khai hạ tầng cáp nào khác.

Hệ thống được ứng dụng, thừa kế và phát triển trên nền mã nguồn mở Asterisk®. Hoạt động trên nền hệ điều hành Linux với sự ổn định cao nhất. Phân hệ tổng đài IP được tích hợp và xây dựng trên những thành phần tối ưu, kiến trúc tập tin và CSDL đồng bộ, đảm bảo sự ổn định và hiệu suất của hệ thống ở mức độ cao nhất. Hoạt động chính dựa trên các thành phần sau:

• Channel API: Hỗ trợ ứng dụng Softswitch giao tiếp với phần cứng thông qua các giao thức VoIP như SIP, H323 và MGCP.

• Codec API: Hệ thống có thể tương tác, quản lý và làm việc với các file âm thanh MP3, WAV, GSM…

• PlayBack API: Tương tác và đọc các file âm thanh.

• Applications: Cho phép phát triển và tương tác trực tiếp với hệ thống thông qua các ứng dụng ngoài.

Chính vì vậy tổng đài đảm nhiệm hầu hết các hoạt động từ tiếp nhận tín hiệu, xử lý, giải mã và phân phối dữ liệu, cuộc gọi đến người dùng. Quản lý tất cả các phần cứng liên quan sao cho đồng bộ và hoạt động với hiệu suất tối ưu nhất.

Ưu điểm tổng đài điện thoại IP

• Thiết kế linh hoạt cho nhiều quy mô hệ thống.

• Triển khai và lắp đặt nhanh chóng, hoạt động ổn định.

• Cam kết không giới hạn số lượng người dùng (ứng dụng công nghệ mã nguồn mở).

• Khả năng mở rộng cao nhất và gần như không giới hạn.

• Thiết lập mạng hệ thống thoại đồng nhất cho doanh nghiệp mà không phân biệt vị trí địa lý.

• Ứng dụng quản lý, tương tác thông minh và tiện dụng cho người dùng (tất cả được thực hiện qua giao diện Web).

• Ứng dụng giám sát, báo cáo rất chi tiết theo nhiều tiêu chí khác nhau…

Trích nguồn: https://www.sieuthivienthong.com

Các chi tiết của tổng đài điện thoại

1. Jack cắm nguồn 220VAC/50Hz: Là nơi cung cấp nguồn điện 220VAC/50Hz vào tổng đài điện thoại

2. Công tắc nguồn: Là nơi tắt/mở nguồn điện 220VAC/50Hz vào tổng đài điện thoại

3. Trung kế ( ký hiệu là CO ”Central Office line”): Là nơi đấu nối đường dây từ bưu điện vào tổng đài điện thoại

-        Tổng đài FX312PC có 3 trung kế ký hiệu là CO1, CO2, CO3.

-        Tổng đài FX416PC, FX424PC, FX432PC có 4 trung kế, ký hiệu là: CO1, CO2, CO3, CO4.

-        Tổng đài FX832PC, FX840PC, FX848PC, FX856PC, FX864PC có 8 trung kế, ký hiệu là: CO1, CO2, CO3,………., CO8.

4. Vị trí vật lý của máy nhánh: Là nơi đấu nối đường dây máy nhánh tổng đài đến các thiết bị đầu cuối của người sử dụng (điện thoại bàn, máy Fax,…)

-        Tổng đài FX312PC có 12 máy nhánh ký hiệu là: JACK 01, JACK 02,…, JACK 12.

-        Tổng đài FX416PC có 16 máy nhánh ký hiệu là: JACK 01, JACK 02,…, JACK 16.

-        Tổng đài FX864PC có 64 máy nhánh ký hiệu là: JACK 01, JACK 02,…, JACK 64.

5. Đèn led 7 đoạn hiển thị số máy nhánh: Nằm ở mặt trước của tổng đài chứng năng này rất hữu ích cho nhân viên kỹ thuật khi lắp đặt, bảo trì để kiểm tra số máy nhánh hiện tại trong của sổ đèn Led này có đền led chỉ thị trạng thái:

-        Khi chưa có tín hiệu: Đèn tắt

-        Khi có điện đèn chớp đỏ liên tục

6. Cổng RS 232: Là nơi đấu nối cáp dữ liệu từ cổng COM của máy tính đến cổng dữ liệu của tổng đài để truyền dữ liệu cước cuộc gọi ra bên ngoài của các máy tính

Phần mềm tính cước – Quản lý cuộc gọi và quản lý khách sạn

1. Tính năng phần mềm tính cước tổng đài điện thoại:

a. Chức năng quản lý

-        Quản lý cước cuộc gọi theo máy nhánh.

-        Quản lý cước cuộc gọi theo mã cá nhân (Account code & Walking COS hay Pin Code).

-        Quản lý cước cuộc gọi theo phòng ban, nhóm.

b. Giá cước

-        Tính cước theo Block bất kỳ (1s, 2s… block do người dùng định nghĩa hoặc block tính cước theo bưu điện).

-        Phân hệ tính cước mở rộng có thể thêm trường cước mới khi có nhà cung cấp mới hoặc khi có đầu dịch vụ mới phát sinh.

-        Không bao giờ bị mất cước, hệ thống tự động phát hiện khi có cuộc gọi mới không thuộc bảng cước của hệ thống.

c. Quản lý theo số điện thoại

-        Hiện lên tên cùng số điện thoại của người gọi đến.

-        Quản lý số điện thoại của khách hàng.

-        Chuyển cuộc gọi cho khách (có nghĩa khi khách gọi ở lễ tân mà không thanh toán ngay dùng chức năng này để chuyển cuộc gọi lên phòng cho khách).

d. Chức năng báo cáo

-        Các báo cáo thống kê có phân loại tiền VND, USD tuỳ theo giá khi nhập là loại tiền gì.

-        Báo cáo cước điện thoại vào bất kỳ thời gian nào.

-        Báo cáo cước cuộc gọi theo phòng ban.

-        Báo cáo cước cuộc gọi theo mã cá nhân.

-        Bao cáo cước theo hoá đơn tổng hợp.

-        Báo cáo cước điện thoại theo số gọi đến.

-        Báo cáo cước điện thoại lớn hơn thời gian nào đó.

-        Báo cáo cước điện thoại lớn hơn số tiền nào đó.

-        Báo các cước điện thoại trên đường trung kế bưu điện bất kỳ...

2. Quản lý khách sạn:

a. Checkin

-        Chức năng checkin khách lẻ/ khách đoàn theo ngày.

-        Chức năng checkin khách lẻ/ khách đoàn theo giờ.

-        Chức năng đặt phòng trước khách lẻ/ khách theo đoàn.

-        Cho phép đổi phòng cho khách trong trường hợp khách cũ đặt chỗ trước, nhưng khi đến nhận phòng thì phòng đó đang có khách khác đang ở à chuyển thông tin đặt chỗ của khách sang ở phòng khác.

-        Chức năng đổi phòng cho khách (Khi đang ở hay đặt phòng).

-        Chức năng tìm danh sách khách hàng đã ở tại khách sạn.

-        Lấy lại thông tin của của khách để Checkin hoặc đặt phòng (chức năng này là khi khách đã ở khách sạn khi khách trở lại tìm kiếm lại ID hoặc Họ & Tên khách lấy lại thông tin không cần gõ lại).

b. Checkout

-        Chức năng checkout khách lẻ/khách đoàn theo ngày.

-        Chức năng checkout khách lẻ/khách đoàn theo giờ.

c. Chức năng tiêu dùng của khách hàng

-        Chức năng tiêu dùng của khách hàng: Cho phép lễ tân tự nhập/thay đổi giá khi nhập tiêu dùng cho khách.

-        Cập nhật các tiêu dùng của khách hàng: Khi checkout, chương trình sẽ tự tính & in báo cáo tương ứng.

d. Danh mục Phòng và máy nhánh

-        Cho phép bạn định nghĩa phòng và máy nhánh.

-        Định nghĩa hạng phòng (phân loại phòng ví dụ như Loại 1, Loại 2…).

-        Định nghĩa giá của từng Loại phòng tiền USD hay VND.

-        Định nghĩa phòng chẵn lẻ.

e. Danh mục /Bảng cước

-        Cho phép bạn định nghĩa hay sửa đổi bảng cước theo ý muốn hoặc cộng phần trăm phần dịch vụ.

f. Danh mục dịch vụ/ tên vật tư

-        Định nghĩa các loại vật tư (Thêm hoặc bớt đi).

-        Định nghĩa đơn giá bán vật tư mà bạn muốn bán.

-        Định nghĩa đơn giá theo từng loại tiền mà bạn muốn USD hay VND.

g. Danh mục tính thuế VAT

-        Định nghĩa thuế các loại vật tư cho từng loại, phần trăm bạn muốn.

h. Phân cấp quản lý vật tư

-        Phân cấp quản lý vật tư, cho phép tự định nghĩa.

-        Cho phép lễ tân tự nhập/thay đổi giá khi nhập tiêu dùng cho khách.

i. Chức năng báo cáo

-        Chức năng báo cáo khách sạn.

-        Báo cáo các chi tiết dịch vụ của khách lựa chọn từng phòng, tất cả, từng loại dịch vụ hay tất cả (khi cập nhật tiền gì thì báo cáo loại tiền đó).

-        Báo cáo vật tư nhập vào khách sạn.

-        Báo cáo vật tư tồn trong khách sạn.

-        Báo cáo vật tư xuất trong khách sạn.

-        Báo cáo tổng thu của khách sạn.

-        Báo cáo khách nợ.

-        Báo cáo chi hoa hồng cho khách.

-        Báo cáo kế toán (Các hóa đơn của khách sạn).

-        Báo cáo khách đang lưu trú tại khách sạn.

-        Báo cáo khách đặt chỗ.

-        Báo cáo các hóa đơn cũ.

-        In chi tiết các hóa đơn cũ bất cứ lúc nào.

-        Thanh toán khách nợ.

-        Tất các các báo cáo trên nếu khách sạn/ Công ty có Logo khi in ra sẽ hiển thị Logo đầy đủ trên từng mẫu hoá đơn.

j. Mẫu hóa đơn

-        Hóa đơn chi tiết.

-        Hóa đơn tổng hợp.

-        Hóa đơn có VAT.

-        Hóa đơn không VAT.

Chương trình sử dụng Tiếng Việt hoặc tiếng Anh. Đây là chương trình xây dựng với tính mở, người sử dụng hoàn toàn có thể tự định nghĩa mở rộng phạm vi ứng dụng của chương trình cho phù hợp với hệ quản lý của mình…

Phần mềm sử dụng được với các loại tổng đài điện thoại Panasonic, Siemens, Alcatel, LG-Ericsson, NEC…

-        Phần mềm được bảo hành miễn phí 5 năm.

-        Bản quyền thuộc về CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG Á CHÂU.

Sử dụng bộ thu phát không dây cho camera

Giải pháp sử dụng bộ thu phát không dây cho camera tối ưu nhất hiện nay được ưa thích với nhiều công trình, với ưu điểm thiết bị luôn có sẵn, lắp đặt đơn giản, chi phí thấp, chạy ổn định không lo đứt dây, không lo bị nhiễu và dễ kiểm tra, bảo hành, thay thế.

-        Hoạt động ổn định không bị đứt ngầm dây (do thang máy chạy liên tục).

-        Không bị nhiễu tín hiệu.

-        Khoảng cách xa 500 mét nên đảm bảo truyền tín hiệu ổn định cho thang máy

-        Dễ dàng lắp đặt, dễ dàng cài đặt, chỉ cần gạt nút là xong, không cần kết nối máy tính để cài đặt nên rất nhanh

-        Dễ dàng bảo trì

-        Chi phí đầu tư thấp (chỉ ngang với phương án chạy dây cũ)

-        Truyền không dây được cả tín hiệu cho các thiết bị khác trong thang máy như đầu đọc thẻ từ, vân tay, các màn hình quảng cáo, hay bộ phát internet wifi trong thang máy (trong thang máy cũng có mạng

-        Giải pháp thu phát không dây dùng cho camera ip

Ứng dụng:

-        Thích hợp để kết nối điểm – điểm không dây, giữa các mạng LAN với nhau wireless Lan

-        Kết nối không dây giữa camera IP và mạng LAN (đầu ghi)

-        Kết nối không dây giữa camera IP và đầu ghi

-        Kết nối không dây giữa đầu ghi và máy tính

Đặc biệt:

Kết nối không dây cho camera trong thang máy để không cần chạy dây trong thang máy (tránh bị đứt ngầm dây khi thang máy di chuyển liên tục), Giảm thiểu nguy cơ bị nhiễu trong thang máy, thi công nhanh gọn, tiết kiệm chi phí

Ưu điểm của các phương án:

-        Thi công lắp đặt nhanh chóng

-        Độ bền cao không ảnh hưởng bởi sự di chuyển liên tục của thang máy

-        Khoảng cách không vật cản 1km (có thể lắp bên ngoài khu vực không chạy được dây như qua đường, biệt thự đẹp ...) nên thừa đáp ứng được cho các thang máy lên đến 100 tầng

-        Không bị nhiễu khi thang máy chạy

-        Cài đặt đơn giản, chỉ cần gạt switch là chạy , không cần setup qua máy tính

-        Bảo trì đơn giản

-        Giá thành hợp lý

Hướng dẫn lắp đặt bộ thu phát trong thang máy:

-        Chỉ cần lắp bộ phát không dây trên nóc của Cabin thang máy và kết nối dây mạng đến camera IP lắp trong thang máy (trong bộ thu phát đã có sẵn cổng  LAN kết nối tới camera)

-        Lắp bộ nhận không dây trên cùng của hốc thang máy và chạy dây mạng về nút mạng LAN gần nhất

-        Hình ảnh của camera thu được trong thang máy sẽ truyền không dây qua bộ phát đến bộ thu và kết nối về trung tâm.